Política de Cancelamento de Compra de Serviços, Diárias de Estacionamento e Passagens de Barco

Devolução Total (100%):

Será concedida uma devolução total do valor pago apenas para pedidos de cancelamento realizados com até 15 dias para a data de utilização da viagem/serviço.

Devolução Parcial (50%):

Será concedida uma devolução de 50% do valor pago para pedidos de cancelamento realizados com até 7 dias para a data de utilização da viagem/serviço.

Sem Reembolso/Cancelamento:

Não serão efetuados cancelamentos ou reembolsos para pedidos de cancelamento realizados com 6 dias ou menos para a data de utilização da viagem/serviço.

Procedimento de Cancelamento:

Todos os pedidos de cancelamento devem ser feitos por escrito, por e-mail, telefone ou através do sistema de reservas online, seguindo as diretrizes específicas fornecidas pela empresa.

O pedido de cancelamento deve incluir as informações de identificação do cliente, detalhes da reserva e a data desejada para o cancelamento.

Prazos e Processamento:

Os cancelamentos serão processados dentro de um prazo razoável após o recebimento do pedido, conforme as condições estabelecidas nesta política.

O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original, salvo disposição em contrário.

Exceções:

Exceções à política de cancelamento podem ser consideradas em circunstâncias excepcionais, a critério exclusivo da empresa.

Notificação de Alterações:

A empresa se reserva o direito de alterar esta política de cancelamento a qualquer momento, sendo responsável por notificar os clientes sobre quaisquer mudanças significativas.

Contato:

Para quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas ao cancelamento e reembolso, entre em contato conosco através dos canais de comunicação fornecidos.

Esta política de cancelamento entra em vigor a partir da data de sua publicação e se aplica a todas as reservas realizadas a partir desse momento.

• A segurança vem em primeiro lugar: caso as condições climáticas ou qualquer outro fator coloquem os participantes em risco, o passeio poderá ser cancelado, adaptado ou reagendado.
  ✅ Em caso de cancelamento por esse motivo, o reembolso será integral.

• O passeio é Compartilhado pode ser realizado em lancha, bote ou flex boat, conforme disponibilidade da embarcação no dia.

• A saída está sujeita a quórum mínimo de 7 passageiros pagantes.
  Caso esse número não seja atingido e o cliente já tenha efetuado pagamento ou sinal, o valor será devolvido integralmente, sem taxas ou custos adicionais.